編者按：作者Hiten是兩家SaaS 公司( Crazy Egg 和 KISSmetrics)的創(chuàng)始人，他在自己的博客中通過多個(gè)案例分析了從頭開始塑造品牌的方法。

　　Leo Widrich 是 Buffer 公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，他每天會(huì)發(fā)布 2-3 篇博客。他于 2011年1月加入公司，到4月份，他們的品牌就出現(xiàn)在100多篇博客上。9 個(gè)月的時(shí)間，他們公司就擁有了10萬個(gè)注冊(cè)用戶。

　　人們向 Leo 詢問他如何進(jìn)行“內(nèi)容營銷”和“用戶獲取”，但是人們的問題忽略了背后的大格局。

　　在短短九個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，Leo 把 Buffer 變成了一個(gè)有意義的品牌。

　　品牌的重要性

　　如果你在人們的腦海里占據(jù)了一席之地，你就創(chuàng)造了品牌。

　　試想一下，為什么亞馬遜如此令人著迷?因?yàn)樗紦?jù)了我們大腦的一部分。每當(dāng)我想購買產(chǎn)品時(shí)，我首先想到的就是亞馬遜。我可以打開App，點(diǎn)擊兩下，兩天后我就能在家見到產(chǎn)品了。

　　在早期，塑造品牌意味著你的網(wǎng)站有了直接的、非歸屬性的訪客。這些訪客來到你的網(wǎng)站是沒有理由的，除非你占據(jù)了他們頭腦中的一部分。他們有了想法之后，會(huì)直接來到你的網(wǎng)站。

　　從長期來看，這意味著你的品牌會(huì)不斷傳播。因?yàn)槟阍谌藗兊念^腦里占有一席之地，人們會(huì)考慮到你，這說明他們會(huì)和朋友討論你的網(wǎng)站。

　　這就是品牌為什么如此重要的原因。品牌會(huì)讓你得到真正的發(fā)展。

　　要想從零開始創(chuàng)建品牌，你需要做好兩件事情：創(chuàng)新和重復(fù)。

　　創(chuàng)新

　　創(chuàng)新：一種新穎、原創(chuàng)或不同尋常的品質(zhì)。

　　自1999年以來，37signals 就通過博客書寫他們?cè)谧龅氖虑椋麄優(yōu)槭裁匆鲞@件事情，以及他們認(rèn)為該如何發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。公司剛創(chuàng)立時(shí)，不走尋常路，那時(shí)候人們不會(huì)分享自己是如何平衡創(chuàng)建產(chǎn)品和咨詢之間的平衡的，也不會(huì)分享是如何對(duì) SaaS 業(yè)務(wù)進(jìn)行A/B測試的。

　　他們是 SaaS 行業(yè)的典型代表，通過分享、教育、幫助別人圍繞他們的品牌進(jìn)行創(chuàng)新。

　　在 KISSmetrics 早期，我們是這么定義品牌創(chuàng)新的：

　　如果營銷分析類的內(nèi)容品牌定位質(zhì)量高，并且有用，我們?cè)敢馔械娜朔窒怼?/p>

　　我們將品牌定義為有用，我們的 Twitter 賬戶旨在讓營銷人員學(xué)到更多的分析知識(shí)。一段時(shí)間后，我們 Twitter 上的粉絲數(shù)量超過20萬，全部都是自然流量，沒有花費(fèi)一分錢。

　　Leo 是這樣定義 Buffer 品牌的創(chuàng)新的：

　　如何在 Twitter 上做得更好，用不用 Buffer 會(huì)有很大不同。

　　隨著時(shí)間的推移，他們?cè)谄放浦凶⑷肓烁嗟膭?chuàng)意，采用科學(xué)的方法提高幸福感和生產(chǎn)力，采用激進(jìn)的方式增強(qiáng)公司的透明度。他們能夠保持創(chuàng)新，并讓它延續(xù)。

　　創(chuàng)建品牌時(shí)，不能只談創(chuàng)新。你必須將它落實(shí)到實(shí)處，并為人們開創(chuàng)一個(gè)全新的體驗(yàn)。

　　重復(fù)

　　為了在人們的腦海中占據(jù)一席之地，你需要經(jīng)常出現(xiàn)在他們的頭腦中，一直到他們記住你的品牌為止。你需要不斷地重復(fù)。

　　“內(nèi)容”是“內(nèi)容營銷”的關(guān)鍵：

　　內(nèi)容可以是一則 tweet、一條 Facebook 狀態(tài)、一篇博文或者其他所有可以重復(fù)產(chǎn)出并分發(fā)的內(nèi)容。

　　內(nèi)容的魅力在于它可以形成規(guī)模，可以消費(fèi)單篇內(nèi)容的人是無數(shù)的，內(nèi)容被包裝和生產(chǎn)的方式是無窮的。這種規(guī)模在于，通過重復(fù)性的內(nèi)容形成品牌。

　　當(dāng) Leo 談及他的博客策略時(shí)，他強(qiáng)調(diào)“注重?cái)?shù)量而非質(zhì)量”的重要性。

　　人們往往會(huì)高估品牌的實(shí)質(zhì)，低估品牌的重復(fù)性。

　　Leo 將內(nèi)容范圍縮小，集中在如何在 Twitter 上做得更好。他將注意力集中在重復(fù)上，并寫了150篇博文，這樣就讓 Buffer 成為使用 Twitter 的最佳方式方面的權(quán)威。

　　在Quick Sprout，我們通過聯(lián)合創(chuàng)始人 Neil Patel 創(chuàng)建了一個(gè)品牌。我們把他的頭像放在首頁、博客的側(cè)邊欄、Twitter、個(gè)人網(wǎng)站，等等。所有這些重復(fù)性的事情給別人留下了深刻的印象，并深深地印在人們的腦海里。

　　利用重復(fù)的方法塑造品牌的更多案例

　　AdEspresso 在拍攝團(tuán)隊(duì)照片時(shí)，公司每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都在喝咖啡。他們?cè)?Facebook 和 Twitter 的個(gè)人頁面都使用同樣的頭像。

　　用聯(lián)合創(chuàng)始人Armando Biondi 的話說，是這種“低強(qiáng)度的頻率塑造了品牌和自信”，公司每年的經(jīng)常性收入從零提高到了100萬美元。

　　ReadMe 他們?cè)诠揪W(wǎng)站上的任何區(qū)域都會(huì)放公司的貓頭鷹吉祥物，所有社交網(wǎng)絡(luò)的頭像都是貓頭鷹，與客戶交流時(shí)也會(huì)出現(xiàn)貓頭鷹，辦公室中到處都是貓頭鷹。公司里的人都覺得很好玩。

　　創(chuàng)始人 Greg Koberger 表示，這種重復(fù)意味著“我們的客戶現(xiàn)在知道了Owlbert，但是更重要的是，客戶知道我們的公司和之前有所不同了。”

　　塑造品牌最好的方式，就是你

　　當(dāng)你從零開始時(shí)，你就是最好的品牌。Jason Fried、Neil Patel 和 Leo Widrich 都從零開始塑造了自己的品牌和公司的品牌。

　　創(chuàng)新是基于你創(chuàng)業(yè)的初心。

　　重復(fù)是很簡單的，因?yàn)槟阕约嚎梢砸槐橐槐榈刈觯还苁悄阕陨恚€是你自己的故事。人們喜歡聽故事，他們也想聽你為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。

　　當(dāng)你這么做時(shí)，你會(huì)收獲粉絲，那么你的品牌就會(huì)在人們的腦海里占據(jù)一席之地。通過重復(fù)和創(chuàng)新，你的影響力會(huì)越來越大。

　　當(dāng)你還沒有意識(shí)到時(shí)，人們已經(jīng)從行動(dòng)上表現(xiàn)出了對(duì)你和你的業(yè)務(wù)的興趣。他們會(huì)想到你，討論你，并和朋友分享你的產(chǎn)品。

　　塑造品牌不是向外分發(fā)帶有公司 Logo 的免費(fèi)物品，而是創(chuàng)造故事。你的產(chǎn)品和公司的存在是為了給客戶做工作，幫忙他們成功。

　　如今，在 SaaS 行業(yè)有很多工具和產(chǎn)品。對(duì)于每一項(xiàng)工作都會(huì)有多種工具。最終，你的品牌就是讓客戶區(qū)別你的公司和產(chǎn)品的要素。在當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境中，如果你想成功，就應(yīng)該更加關(guān)注品牌。