討論嘉賓:環球資源企業事務總裁兼《世界經理人》出版人 裴克為先生
討論嘉賓:杭州市普順達科技有限公司銷售中心副總經理 付永剛先生
付永剛:我們公司主要經營的產品是網絡攝像機,可能在座有些朋友沒有聽說過這個產品,我們這個產品目前在中國來說還是新興的產品。可能大家在物業見到過很多監控的鏡頭,那種目前來說屬于模擬產品,我們正在做的是基于網絡數字化的監控產品,這個領域目前來說比較新。
為什么剛才介紹說這個領域比較新?因為這個原因,我們公司對品牌推廣和市場推廣方面是比較尷尬的,我們要推廣品牌首先就要告訴廣大消費者這是一個什么東西,買了它以后能帶來什么、為什么要買它,首先擺在面前的是這個問題。我們公司搭建了一些渠道,通過行業內的工程商、經銷商、分銷商這些渠道去銷售給原來的一些客戶。
另外一方面,我們跟運營商進行了合作,和中國的電信、聯通進行合作,跟他們捆綁以后他們采取套餐的形式送給客戶,通過這種方式讓我們的用戶先去用,你可以先去體驗它。中國人就覺得反正是白送的,我就去看一看。知道是什么東西之后就會知道應該把它用在哪里。
裴克為:就是一種口碑宣傳。
付永剛:對,口碑宣傳。通過這種方式引發市場的需求,從而把我們的產品推向市場,告訴大家新的網絡監控產品的時代來臨了,我們應該更換現有的產品,它的應用會比原來產品的應用更加廣泛了,以往解決不了的問題現在可以解決了。
我們在全國建立了七個辦事處,主要是華南和華中,目的是想把銷售服務平臺前移,就是本地化。把我們的技術服務團隊、售后服務團隊移到前面,然后把物流平臺進行前移,我們是銷售服務團隊前移、售后服務團隊前移、技術服務團隊前移、物流平臺前移,通過本地化給客戶講述這是一個什么產品、應該用在哪里、怎么去用,通過這種方式來推廣我們的產品。
至于品牌方面,剛才李驥先生搭了一個品牌屋,頂層肯定是公司的品牌,我們所有的服務都圍繞著這個品牌。他下面需要幾個支撐,支撐下面就需樣本設計要一些行動,我們采取一些行動去做支撐,比如我們和環球資源合作,通過雜志、網站、展會這些平臺把我們的產品向目標消費者推廣。把制造商和購買商通過搭建的通道聯系起來,制造商尋找了他的目標客戶,購買商尋找了比較合適需求的供應商,通過這種平臺實現了品牌傳播或者產品交易的傳播。
除了這些外,我們還做谷歌、雅虎的推廣,我們也做了eBay、亞馬遜,通過環球資源做了國外的一些網站,比如說跟環球資源做的香港展、英國展和美國的拉斯維加斯展,通過本地化去找一些本地的合作伙伴,實行本地化的一些推廣和本地化的一些服務。
裴克為:很清晰。目前你們國內的銷售額占整個額的百分比是多少?
付永剛:國內銷售占全球銷售的40%左右。
裴克為:估計國內市場重要還是海外市場重要?
付永剛:海外市場重要,目前對我們來說,我們的海外市場沒有完全開發出來。就像您之前說到的本地化和國際化,我們企業欠缺的是如何做到國際化,我們僅僅是把本地化做了一部分而已,國際化并沒有做好。
裴克為:相信你就是我們今天討論的一個典范,你有這樣的產品,面向海外和國內都會有。你剛才提到自己的品牌,我了解的是有幾個層次的,指產品本身的品牌或者公司企業形象方面,你們是怎么看待品牌的?你們的策略是什么?
付永剛:我們公司有一個口號叫“我們一直在努力”,我們一直在努力什么呢?可能有人說你們一直在努力賺錢,是的,沒錯,我們一直在努力賺錢。但是更多的,我們一直在努力把更加好的產品、更加符合我們目標客戶的產品提供給我們的目標客戶,這是我們一直努力的核心。我們一直告訴員工在努力什么,你為目標客戶提供好的產品,怎么傳播給客戶,這是品牌的戰略,所以我們采取了一系列手段。比如,一些體驗客戶的體驗和平臺的合作等等,具體的國際化品牌推廣的事情我們是比較欠缺的,這是今天為什么談到中國制造如何轉化為中國品牌的原因。對于我們品牌來說,我們企業制造的產品并不比國外品牌的產品差,無論是功能和質量上都不差,但是我們賣的價格就一定比他們便宜,我們也不服氣,為什么呢?是因為沒有品牌或者品牌知名度沒有別人高,所以賣不上價格去。
像我們企業這樣的現狀,相信臺下很多企業都面臨同樣的問題,我們怎么樣把我們的產品價格賣得更高,就像裴克為先生剛才說的,就是要靠品牌來把我們的產品價值或者價格賣的更高。我記得之前看過一本營銷方面的書,營銷是什么?我賣的不是產品,賣的是價格。怎么做到賣價格呢?這里面就有一套營銷的東西在里面了。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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