杭州月餅包裝設(shè)計公司可以直接詢問潛在客戶是否從其他人那里了解了您，您可以在演示或聯(lián)系表格中包括一個表格字段，詢問“您如何得知我們的？” 但是，確定您是否正在獲得推薦的最清晰方法是設(shè)置一個專用的登錄頁面，供客戶發(fā)送給他們的朋友和同事。這有助于使您的推介與其他工作分開，并允許您調(diào)整消息傳遞以針對該受眾群體進行個性化設(shè)置。另外，您可以以此為基礎(chǔ)來制定激勵計劃，這可能會帶來更多的推薦。

也許杭州月餅包裝設(shè)計公司的客戶沒有想到要直接推薦您的人，但這并不意味著他們無法幫助您。留下評論是讓客戶指導(dǎo)其他潛在客戶購買您的產(chǎn)品或服務(wù)的好方法。您應(yīng)該使用哪個評論網(wǎng)站主要取決于您的行業(yè)。對于許多B2C公司而言，F(xiàn)acebook或Google評論非常適合獲得知名度。如果您在商業(yè)軟件和服務(wù)游戲中，那么G2 Crowd可能是一個不錯的選擇。

歸根結(jié)底，記住這一點：快樂的客戶是將要離開推薦的客戶。重要的是讓所有客戶都滿意，以便杭州月餅包裝設(shè)計公司反過來幫助您成長和發(fā)展。而且，一旦引薦開始進行，重要的是要確保您的銷售團隊擁有所有正確的工具和資源，以向潛在客戶證明您的業(yè)務(wù)與客戶所說的一樣出色。每個企業(yè)都必須能夠賺錢并增加利潤。我們竭盡全力尋找使我們的業(yè)務(wù)更具盈利能力的新方法，但有時答案就在您的眼前：如果您想提高盈利能力，則要一生留住客戶。

在當今以客戶為中心的經(jīng)濟中，公司了解保持和留住客戶是關(guān)鍵，并且由于客戶在任何時候都有選擇的能力，因此必須讓他們滿意。現(xiàn)在是時候認識并利用客戶保留率和獲利能力之間的聯(lián)系了。探索客戶保留率和獲利能力之間的聯(lián)系，考慮一下您的營銷和銷售團隊為獲得一個新客戶而花費的所有時間和精力。為什么要一遍又一遍地消耗掉這些資源？有更好的方法。

您留住客戶的時間越長，您獲得的購置成本價值就越高。根據(jù)杭州月餅包裝設(shè)計公司的弗雷德里克·賴希（Frederick Reichheld）的一項研究，對于金融公司而言，即使保留5％以上的客戶也可以使您的利潤增加25％或更多。這意味著您贏得的每個客戶都是您應(yīng)該盡力保留的客戶。簡而言之，如果您提高客戶保留率，則獲利能力也會提高。交易完成后，您的業(yè)務(wù)必須將重點轉(zhuǎn)移到保留客戶上。交易應(yīng)被視為眾多客戶參與中的第一筆，而不是交易本身的終點。

客戶一生中的購買直接增加了您的利潤。但是，請不要低估他們在您的品牌上傳播的正面口碑的價值，以及擁有忠實客戶群的聲望。樂于奉獻的客戶將與您一起度過美好時光，并樂于測試新產(chǎn)品和功能并進行高價值的購買。總體而言，有了忠實的客戶群，您的利潤將隨著時間的流逝而增加，并且您將花費更少的錢進行收購。

提升客戶保留率的提示

通過使杭州月餅包裝設(shè)計公司的業(yè)務(wù)模型更加以客戶為中心，開始將客戶及其需求放在首位，以更大程度地保留客戶。通過顯示您對客戶的關(guān)心與客戶建立持久的關(guān)系。確保與客戶一起闡明客戶成功的目標，并在每次客戶互動中記錄下來，以便您了解他們希望從產(chǎn)品中獲得什么價值。客戶成功團隊擁有的背景信息越多，他們越能個性化客戶參與度。