早在建立社交媒體網站之前，甚至早在建立互聯網之前，消費者就已經依賴其他人對產品和服務的評價。無論是鄰居或朋友的建議，還是同事或家人的建議，還是閱讀最新的《消費者報告》，人們都想在進行購買之前先了解產品/服務。互聯網，尤其是社交媒體，使這一過程變得更加容易。如今，消費者唾手可得的就擁有龐大的客戶評論和產品評分庫。

82％的美國成年人說，杭州包裝設計公司經常在購買前閱讀在線客戶評論，而40％的成年人說，他們在做出購買決定之前總是或幾乎總是閱讀評論和評分。皮尤研究中心對美國成年人進行了調查，發現了一些有關在線評論以及如何將其用于購買決策的有趣信息。

• 每周有67％的在線購物者表示，他們幾乎總是在購買新商品之前先閱讀評論。

• 每月有54％的在線購物者說他們在購物前先閱讀評論。

• 與從未在線購物的消費者相比，總的在線購物者在購買新商品之前查看評論的可能性要高8倍。

視頻產品評論是決策過程中的另一個重要組成部分。55％的美國成年人說他們已經看過在線視頻評論。盡管產品評論視頻在50歲以下的成年人中更受歡迎，但在50歲以上的人群中，有41％觀看了在線產品評論視頻。盡管40％的美國在線美國人會使用評論來做出購買決定，但只有十分之一的美國人總是留下評論。

盡管39％的在線成年人說他們在社交媒體網站（例如Facebook或Twitter）上分享了對一家公司的經驗或看法。86％的人分享了積極的體驗，而77％的人表示他們在社交媒體上分享評論，以傳達與品牌的負面體驗。

底線是您的業務需要審查。如果您希望人們有信心從杭州包裝設計公司進行購買，提供客戶的第一手評論，將使這些消費者更有可能與您的公司開展業務并對他們的購買充滿信心。上面的這些標語不是（不一定）公司的品牌定位聲明，而是（我們假設）來自非常詳細且精心設計的獨特價值主張和品牌地位。我們從定義目標市場開始。接下來，我們通過定義理想的客戶來更加具體。然后，我們研究了我們的產品如何與這些因素結合起來以形成我們獨特的價值主張。

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