營(yíng)銷世界在不斷變化，杭州vi設(shè)計(jì)公司今天所處的環(huán)境與我們兩三年前的工作環(huán)境完全不同。營(yíng)銷傳播領(lǐng)域并沒有像許多數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域那樣快速、華麗地發(fā)展。但在不斷變化的消費(fèi)者習(xí)慣和期望的推動(dòng)下，它仍在穩(wěn)步發(fā)展。未能跟上步伐的品牌有可能變得無(wú)關(guān)緊要。您的企業(yè)在這些日益重要的公關(guān)和傳播趨勢(shì)方面的執(zhí)行情況如何？如果你做不到；可能是時(shí)候考慮公關(guān)高管搜索了！

1. 影響者關(guān)系管理

許多傳統(tǒng)的傳播渠道，如大眾媒體、名人代言和產(chǎn)品植入，正在迅速退居次要位置，以應(yīng)對(duì)廣受歡迎的“影響者”的激增。影響者幾乎可以是任何擁有廣為人知的聲音和受人尊敬的觀點(diǎn)的人，例如熱門電臺(tái) DJ 或脫口秀主持人。但今天最受歡迎和最有效的影響者往往是在線的：博主、YouTube 明星、播客主持人、社交媒體藝人等。這些人可能并不總是擁有最多的受眾；但他們往往在一個(gè)非常有針對(duì)性的利基市場(chǎng)中受到很多尊重和影響。

以有機(jī)方式或通過(guò)付費(fèi)方式贏得影響者的關(guān)注、青睞和信任是一種非常有效（通常非常具有成本效益）的方式，可以讓杭州vi設(shè)計(jì)公司的品牌和產(chǎn)品與任何深思熟慮的見解、熱鬧的評(píng)論、有價(jià)值的信息或獨(dú)特的個(gè)性怪癖相關(guān)聯(lián)讓他們受歡迎。但是與有影響力的人互動(dòng)和互動(dòng)需要一個(gè)獨(dú)特的策略；他們通常沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的公眾人物與代理商或建立品牌合作伙伴關(guān)系的系統(tǒng)。通常，他們只是在業(yè)余時(shí)間運(yùn)行播客的忙碌專業(yè)人士，或者甚至還沒有達(dá)到職業(yè)生涯的年輕博主。

與這些人物建立和培養(yǎng)關(guān)系需要微妙的接觸和對(duì)影響者的受眾、利基和內(nèi)容的透徹理解。許多公關(guān)和品牌營(yíng)銷主管正在意識(shí)到這一點(diǎn)，并專門招募數(shù)字營(yíng)銷人員來(lái)管理他們的影響者營(yíng)銷活動(dòng)和關(guān)系。影響者關(guān)系的世界仍然不成熟，并且對(duì)積極主動(dòng)的品牌開放。但是杭州vi設(shè)計(jì)公司等待的時(shí)間越長(zhǎng)，吸引目標(biāo)受眾的合適影響者的注意力就越難（且成本更高）。

2. 在線聲譽(yù)管理

當(dāng)人們谷歌您的業(yè)務(wù)時(shí)，他們?cè)谑醉?yè)看到什么？對(duì)于大多數(shù)組織而言，第一個(gè)結(jié)果可能是公司主頁(yè)（如果不是，則您需要處理更大的問(wèn)題）。但不幸的是，SERP 的其余部分通常充斥著不那么討人喜歡的內(nèi)容，例如負(fù)面新聞報(bào)道、充滿負(fù)面評(píng)論的 Yelp 頁(yè)面，或者滿是客戶投訴的 Facebook 墻。

超過(guò) 80% 的買家在做出購(gòu)買決定之前會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查。請(qǐng)放心，杭州vi設(shè)計(jì)公司不僅在閱讀您的產(chǎn)品；他們也在評(píng)估您的品牌。不出所料，如果他們喜歡他們看到的東西，他們更有可能購(gòu)買。但是，如果他們遇到與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的令人不快的內(nèi)容、評(píng)論和新聞，他們可能會(huì)轉(zhuǎn)向別處。

良好的在線聲譽(yù)管理并不意味著只是在網(wǎng)上掩蓋對(duì)您的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的任何非正面提及。這意味著讓自己處于避免負(fù)面關(guān)注的位置，主動(dòng)創(chuàng)造積極的故事和新聞以平衡不利的內(nèi)容，并對(duì)批評(píng)和投訴做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。一位通過(guò)公關(guān)高管搜索引入的靈巧的公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)甚至可以將負(fù)面體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的正面媒體。

3. 跟蹤和分析您的溝通計(jì)劃

不久前，有一段時(shí)間，企業(yè)并不真正期望知道他們的公關(guān)和外部溝通工作的影響力有多大。杭州vi設(shè)計(jì)公司只是發(fā)布一些公告，發(fā)布一些新聞稿，也許會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì)，并希望一切順利。今天，您應(yīng)該對(duì)您的溝通團(tuán)隊(duì)有更多的期待。今年，僅公關(guān)行業(yè)就將成為價(jià)值超過(guò) 130 億美元的行業(yè)，但許多商業(yè)和營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者不知道這些投資是否有回報(bào)。如果您沒有跟蹤溝通的影響，您可能是在浪費(fèi)時(shí)間。準(zhǔn)確的、硬性的 ROI 值可能并不總是可能的。

但是杭州vi設(shè)計(jì)公司至少應(yīng)該能夠很好地了解基本 KPI，例如品牌知名度和好感度、社交參與度、質(zhì)量流量驅(qū)動(dòng)等。同樣重要的是，您應(yīng)該看到積極努力測(cè)試新的溝通策略并隨著時(shí)間的推移改進(jìn)您的策略。需要幫助衡量您的通信成功和構(gòu)建分析系統(tǒng)嗎？與優(yōu)秀的營(yíng)銷分析機(jī)構(gòu)合作或引入一些分析人員。